Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles Valentine D'AUDIGIER propose ses prestations de naturopathie, massages bien-être, drainages lymphatiques, réflexologie plantaire et cartes cadeaux.
Toute réservation ou commande implique l'acceptation des présentes CGV.
1. Identification
Les prestations sont proposées par :
Valentine D'AUDIGIER
Naturopathe & praticienne en massages bien-être
Micro-entreprise
SIREN : 927 609 503
Adresse : 953 Chemin de Latuque, 47190 Galapian
Téléphone : 06 29 64 61 94
E-mail : daudigier.v@gmail.com
Les prestations sont proposées à Agen, dans le cadre de l'activité professionnelle de Valentine D'AUDIGIER.
2. Prestations proposées
Valentine D'AUDIGIER propose notamment :
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des consultations et accompagnements en naturopathie ;
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des massages bien-être ;
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des drainages lymphatiques ;
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des séances de réflexologie plantaire ;
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des cartes cadeaux.
La description et les tarifs des prestations sont présentés sur le site internet et peuvent être modifiés à tout moment.
Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation ou de la commande.
3. Naturopathie
Les consultations de naturopathie s'inscrivent dans une démarche d'accompagnement et de bien-être.
La naturopathie ne se substitue pas à un diagnostic, à un traitement ou à un suivi médical.
Les conseils proposés dans le cadre des consultations ne doivent pas conduire à interrompre ou modifier un traitement médical sans l'avis préalable du professionnel de santé concerné.
4. Massages bien-être, drainage lymphatique et réflexologie plantaire
Les massages proposés sont des prestations de bien-être et ne constituent pas des actes médicaux ou thérapeutiques.
Le drainage lymphatique proposé est une prestation de bien-être et ne se substitue pas à une prise en charge médicale ou paramédicale.
La réflexologie plantaire proposée s'inscrit dans une démarche de bien-être et de relaxation et ne se substitue pas à un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.
Certaines situations peuvent contre-indiquer ou nécessiter d'adapter une prestation. En cas de doute concernant votre état de santé, il est recommandé de demander l'avis d'un professionnel de santé avant la séance.
5. Réservation des rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris directement auprès de Valentine D'AUDIGIER ou par l'intermédiaire de la plateforme de réservation utilisée sur le site.
La réservation d'un rendez-vous implique l'acceptation des présentes CGV.
6. Annulation ou modification d'un rendez-vous
Aucun délai minimum de préavis n'est imposé pour annuler ou modifier un rendez-vous.
En cas d'empêchement, il est toutefois demandé, dans la mesure du possible, de prévenir Valentine D'AUDIGIER dès que possible afin de permettre la réorganisation du planning.
7. Tarifs et règlement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros sur le site internet.
Les modalités de paiement proposées sont celles indiquées lors de la réservation ou de la commande.
Les prestations sont réglées selon les modalités proposées au moment de la réservation.
8. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux peuvent être commandées selon les modalités indiquées sur le site.
Chaque carte cadeau est valable 6 mois à compter de sa date d'achat.
La carte cadeau doit être présentée ou communiquée lors de la réservation de la prestation concernée.
Une carte cadeau ne peut être utilisée au-delà de sa date de validité.
Sauf disposition légale contraire, une carte cadeau ne peut pas être échangée contre son montant en espèces.
9. Commandes de cartes cadeaux en ligne
Lorsqu'une carte cadeau est commandée à distance, les informations relatives à la commande, au paiement et à son utilisation sont communiquées au client avant la validation de la commande.
Lorsque le droit de rétractation légal s'applique, le client dispose du délai prévu par la réglementation en vigueur.
Lorsque le client demande expressément que l'exécution d'une prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, les conséquences prévues par la réglementation s'appliquent.
10. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Les modalités et exceptions applicables dépendent notamment de la nature de la prestation commandée et de la date à laquelle celle-ci doit être exécutée.
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client peut exercer ce droit en adressant sa demande par e-mail à :
Le remboursement intervient dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
11. Responsabilité
Valentine D'AUDIGIER s'engage à réaliser les prestations avec sérieux et dans le respect de son domaine de compétence.
Elle ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d'informations inexactes ou incomplètes communiquées par le client.
Les prestations proposées ne remplacent pas une consultation auprès d'un professionnel de santé lorsque celle-ci est nécessaire.
12. Données personnelles
Les données personnelles éventuellement collectées lors d'une réservation, d'une commande ou d'une prise de contact sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
Le client peut consulter cette politique directement sur le site.
13. Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, sous certaines conditions, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
La désignation du médiateur de la consommation de Valentine D'AUDIGIER est actuellement en cours.
Les coordonnées du médiateur désigné seront ajoutées aux présentes CGV dès la conclusion de la convention de médiation.
14. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une prestation ou une commande, le client est invité à contacter en priorité Valentine D'AUDIGIER :
E-mail : daudigier.v@gmail.com
Téléphone : 06 29 64 61 94
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur est informé qu'il peut rechercher en priorité une solution amiable avec Valentine D'AUDIGIER et, lorsque les conditions sont réunies, recourir à un médiateur de la consommation.
Dernière mise à jour : septembre 2026.